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TROCAS E DEVOLUÇÕES

Desejamos sua total satisfação ao realizar compras em nossa loja virtual.

Mas, caso aconteça fora do esperado, a troca e devolução deverá ser feita através 

do WhatsApp que aparece nessa página. Com certeza vamos resolver da melhor 

maneira possível :)

 

 

Reembolso

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Capítulo VI, sessão I, artigo 49) você tem até 7 (sete)

dias corridos a contar do recebimento do produto para nos notificar via e-mail a respeito da troca ou devolução.

A mensagem deve conter o número do pedido e texto especificado com desejo de troca ou estorno da compra.

Após o recebimento do e-mail, o prazo é de até 10 dias úteis para retornarmos com as devidas intruções.

 

Troca 

Você pode solicitar a troca em até 7(sete) dias úteis após o recebimento. 

A troca pode ser feita da seguinte maneira:

- Crédito para usar em um nova compra (com prazo de 60 dias para o uso)

- Troca pelo mesmo produto ou produto de valor diferente (se houver valor de diferença, esse será descontado ou devolvido)

- A troca é feita mediante um frete pago por nós e outro por você 

 

 

Devolução

O produto deve ser devolvido via Correios e não pode ter sinais de uso ou alteração.

 

A caixa deve ser devolvida com todos os objetos em perfeito estado. 

 

Em caso de devolução, você é reembolsado do valor do produto + frete.

 

Sendo assim, o valor total volta pra você.